Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — CP&M Joyería
En CP&M Joyería nos aseguramos de que cada pieza llegue a tus manos en perfectas condiciones, con el mismo cuidado con el que fue elaborada.
1. Procesamiento del pedido
• Los pedidos se procesan dentro de los 2 a 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
• Envío local: 2 a 4 días hábiles
• Envío nacional: 5 a 10 días hábiles
• Los tiempos son estimados y pueden variar según la paquetería y la zona de entrega.
3. Costos de envío
• El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación.
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el monto mínimo establecido en tienda.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear tu entrega en todo momento.
5. Paquetería
Trabajamos con empresas de mensajería confiables. CP&M Joyería no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta al momento de realizar el pedido. En caso de devolución por dirección errónea, los gastos de reenvío corren por cuenta del cliente.
7. Pedidos no entregados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes para gestionar una investigación con la paquetería.
8. Contacto
Para dudas sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido. Te respondemos en máximo 48 horas hábiles.